زمان سرمایه‏‌گذاری هوشمندانه فرا رسیده‌است

در دنیای کسب‎وکار به‏‌شدت رقابتی امروز، رهبران باید به سختی فعالیت کنند و سرمایه‏‌های بیشتری برای توسعه و رشد سازمان‏‌های تحت امر خود تدارک ببینند. اما با نگاهی به کیفیت سرمایه‎گذاری‏‌هایی که با هدف جلب وفاداری و رضایت مشتریان انجام می‏‌شوند، متوجه برخی نواقص جدی خواهید شد. واقعیت این است که اجرای برنامه‌‏های وفاداری قدیمی اکنون دیگر هزینه‏‌های قابل توجهی بر سازمان‏‌ها تحمیل می‏‌کند.#پولدارشو

ادامه

راه اندازی باشگاه مشتریان در ۱۵ قدم

باشگاه مشتریان به عنوان یکی از ابزارهای ایجاد تجربیات منحصر به فرد، این روزها توجه بسیاری از سازمان ها را به خود جلب کرده است. از بانک‌های بزرگ تا فروشگاه‌های کوچک کیف و کفش، لوازم آشپزخانه و… همگی به دنبال راه اندازی یک باشگاه مناسب مشتریان خود هستند و در این راه همیشه با سوالات زیر مواجه هستند.#پولدارشو

ادامه

نظرات مشتریان چگونه به توسعه کسب و کار کمک می‌کند؟

تجربیات مشتریان، بررسی و نوشتن نظر، اعتبار خوبی به محصولات یا خدمات شما می‌ببخشد. زمانیکه بازدیدکننده به وب سایت شما مراجعه می کنند و شاهد مصرف کنندگان حقیقی محصولات شما خواهد بود و نظرات مصرف کنندگان را مطالعه می کنند. بدین ترتیب تمایل بیشتری برای خرید محصولات شما خواهند داشت.#پولدارشو

ادامه

۱۰ روش برای افزایش فروش به کمک مشتریان حال حاضر

سوالی که بسیاری از مدیران فروشگاه‌های اینترنتی با آن روبه‌رو هستند این است که چه کار کنند تا مشتریان فعلی بیشتر خرید کنند؟ قطعا راضی کردن مشتریانی که یک بار تجربه خرید از دارند بسیار راحت‌تر از جذب مشتریان جدید و راضی کردن آنها به خرید است.#پولدارشو

ادامه

انواع مشتری در هر کسب و کاری را بشناسید

در بازار کسب و کار همه جور مشتری پیدا می‌شوند. بعضی خوشحالند و بعضی ناراضی. بعضی وفادارند، بعضی جداافتاده. مشاور اندی هانسلمن می‌گوید در واقع ۱۰ نوع دسته‌بندی وجود دارد که می‌توان مشتری‌ها را در آن‌ها قرار داد، و بسیار حیاتی است که بدانیم کدام مشتری کجا قرار می‌گیرد. در این نوشتار انواع مشتری را به شما معرفی می‌کنیم.

ادامه

با عواقب ارائه خدمات نامطلوب به مشتریان آشنا شوید

ارائه خدمات نامطلوب به مشتریان ضعفی بزرگ برای هر کسب‌وکار به شمار می‎رود و موضوعی است که به‌طور بالقوه مشتریان وفادار شما را فراری خواهد داد. برخی از عواقب آن را عنوان می‌کنیم.

ادامه