شرکت مشاوره و تحقیقاتی مکنزی طی مطالعات اخیری که از صاحبان و مدیران ارشد کسب و کارها به عمل آورده‌است دریافته که ۹۰% پاسخ‌دهندگان موضوع تجربه‌ی مشتری را یکی از سه اولویت اصلی خویش قلمداد می‌... بیشتر بدانید

شخصیت دیجیتالی لازمه ی هر کسب و کار در عصر اینترنت است. در این نوشتار به چیستی و ضرورت شخصیت دیجیتالی کسب و کار پرداخته می‌شود. بیشتر بدانید

برای درک بهتر تفاوت‌های یک کارفرمای حرفه‌ای با استراتژیست کسب‌و‌کار به واکنش هرکدام نسبت به موضوعاتی که مردم به آنها توجه ندارند، می‌پردازیم. بیشتر بدانید

ترجیح می‌دهید کدام یک از این دو نفر با شما کار کند؟ نماینده فروشی که مشتریان همه آرزو دارند با او معامله کنند، یا بولدوزری که به هیچ چیز دیگری جز وظیفه‌اش که گرفتن سفارش است، فکر نمی‌کند و ا... بیشتر بدانید

آگاه‌ترین مدیران اجرایی همواره این سوال را از خود می‌پرسند که «مشتریان ما چه می‌خواهند». شرکت‌های پیشرو می‌دانند که آنها در فضای کسب‌وکاری هستند که مبتنی بر «تجربه مشتری» است و می‌دانند که چ... بیشتر بدانید

پیدا کردن ایده‌ی خوب و اصیل برای ارضای نیاز محتوایی فزاینده ی خوانندگان گذری یا ثابت، مشتریان بالقوه و طرفداران امروز، کار سختی است. دریک پژوهش تازه، از «نداشتن دید واحد نسبت به مشتری» به عن... بیشتر بدانید

موسسه کارآفرینی گوگل طی برنامه‌ای تحت عنوان استارت‌آپ گرایند (‌Startup Grind‌) برای حمایت از استارت‌آپ‌ها و کارآفرینان،در یک کنفرانس جهانی اقدام به معرفی ۵۰ استارت‌آپ برتر سال ۲۰۱۵ کرد . در... بیشتر بدانید

هیچ جای تعجبی ندارد که ۷۰% بازاریابان، امسال برای افزایش استفاده از تصاویر در بازاریابی محتوایی‌شان برنامه‌ریزی کرده‌اند. گاهی‌اوقات، تصاویر راهی موثر‌تر و خلاقانه‌تر برای ارائه‌ی اطلاعات، د... بیشتر بدانید

هلندی‌ها عموما بسیار وقت‌شناس هستند. وقت‌شناسی در کسب‌وکار به عنوان یک مزیت محسوب می‌شود؛ هرچند عذرخواهی برای دیر رسیدن با رفتار مناسب طرف هلندی روبه‌رو خواهد شد. بیشتر بدانید